Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont Camille Mourlas (Ceramic Wonderland) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site ceramic-wonderland.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Identité : Camille Mourlas – Ceramic Wonderland
• Adresse : 40 lieu dit La Bouquinière, 37380 Monnaie, France

Données collectées et finalités

Dans le cadre de l’exploitation de la boutique WooCommerce ceramic-wonderland.fr, nous collectons les données nécessaires au bon traitement de vos achats de céramiques :

Type de données	Finalité du traitement	Base légale
Coordonnées (Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone)	Traitement, préparation, expédition de vos commandes et suivi de livraison. Émission des factures.	Exécution du contrat de vente
Données de compte (Identifiant, mot de passe chiffré)	Gestion et accès sécurisé à votre espace client WooCommerce.	Exécution du contrat de vente
Historique de commandes et panier	Suivi des achats et service après-vente.	Exécution du contrat de vente
Données de paiement	Traitement sécurisé du règlement de vos achats.	Exécution du contrat de vente
Adresse IP et données de connexion	Sécurité du site, prévention des fraudes et fonctionnement technique des cookies nécessaires.	Intérêt légitime

Destinataires des données et sous-traitants

Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Elles sont transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires à l’exécution de la vente et des livraisons :

• Hébergement web : Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement sécurisé des fichiers et de la base de données du site.
• Plateforme e-commerce : WooCommerce (Automattic Inc.) — gestion technique du catalogue et de la boutique.
• Traitement du paiement : Payplug (groupe BPCE / Banque Populaire). Vos données bancaires sont traitées de manière totalement chiffrée et sécurisée directement par Payplug. Elles ne sont jamais stockées sur notre serveur.
• Livraison et transport : La Poste / Colissimo (et le cas échéant Chronopost) pour permettre la distribution et l’acheminement de vos colis.
• E-mails transactionnels : Vos informations de contact sont utilisées exclusivement pour vous envoyer les e-mails liés à la gestion de vos achats (confirmations de commande, factures, suivi de livraison). Aucun e-mail marketing ou newsletter n’est envoyé sans votre demande explicite préalable.

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux obligations légales et opérationnelles :

• Données de facturation et commandes : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale et fiscale française).
• Données du compte client : conservées tant que le compte demeure actif, puis supprimées 3 ans après la dernière activité enregistrée.
• Cookies fonctionnels : durée maximale de 13 mois sur votre équipement.

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : consulter ou corriger vos données personnelles à tout moment depuis votre compte client ou sur demande.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles (hors obligations légales de conservation des factures).
• Droit à la limitation et à l’opposition : demander la restriction ou vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et standard.

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez votre demande ici : contact

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.

Cookies

Le site ceramic-wonderland.fr utilise différentes catégories de cookies, dont la finalité et le régime juridique diffèrent.

Cookies strictement nécessaires (sans consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :

• le maintien du panier d’achat,
• la connexion à l’espace client,
• la sécurisation des sessions de paiement (Payplug),
• le fonctionnement du système de gestion du consentement lui-même (mémorisation de vos choix concernant les cookies).

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à la réglementation en vigueur (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Cookies de mesure d’audience (soumis à votre consentement)

Avec votre accord, ceramic-wonderland.fr utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) afin de mesurer la fréquentation du site et comprendre comment il est utilisé (pages consultées, provenance des visites, parcours d’achat). Ces données sont collectées de manière anonymisée et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier votre choix via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page. Votre choix est conservé pendant 13 mois, durée après laquelle il vous sera à nouveau demandé.

En l’absence de consentement de votre part, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé sur votre terminal.